Leitfaden Customer Experience
Das Buch beschäftigt sich mit Customer Experience, also der Frage, wie sich die Erfahrungen und Erlebnisse eines Kunden mit einem Produkt oder einer Marke steuern lassen.
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FACHBUCH
Online-Spendenaktionen
Bücher über Online-Themen sind immer schwierig. Denn ist der Inhalt erst mal gedruckt, ist man online meist schon weiter. Das
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Volle Tonne, leere Teller
Seit mehr als zehn Jahren engagiert sich Jochen Brühl bereits für „Die Tafel Deutschland“, seit vielen Jahren ist er deren
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Kirche – ja bitte!
Die Säkularisierung schlägt sich immer deutlicher in einer hohen Anzahl jährlicher Kirchenaustritte nieder. Die Ursachen dessen sind relativ gut erforscht.
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Gefühlte Wahrheiten
Es gibt eine Theorie, die besagt, dass wir desto eher etwas glauben, je unwahrscheinlicher es ist. Das erklärt aber noch
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Stiftungen und soziale Innovationen
Stiftungen gelten gemeinhin, von außen betrachtet, eher als Fels in der Brandung, wenn man eine positive Position einnimmt. Auf der
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Das Klimabuch. Alles, was man wissen muss, in 50 Grafiken.
Dass wir selbst die Verursacher der Herausforderungen des Klimawandels sind, ist mittlerweile Konsens. Die Bewegung „Fridays for Future“ wird in
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IT-Outsourcing und Cloud-Computing.
Auch 2019 wird sich „die Cloud“ einen Platz unter den Buzzwörtern des Jahres verdienen, insbesondere auch im NGO-Bereich. Wie für
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Marita Haibach. Handbuch Fundraising.
Das „Handbuch Fundraising“ von Dr. Marita Haibach hat schon eine ganze Generation von Fundraiserinnen und Fundraisern begleitet. Die aktualisierte 5. Auflage setzt
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Künstliche Intelligenz im Marketing – ein Crashkurs
Zugegeben, künstliche Intelligenz spielt im Fundraising noch keine große Rolle. Noch nicht. Mag es an der Technik liegen, mag es
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New Pay – Alternative Arbeits- und Entlohnungsmodelle
Agilität, Transformation, New Work: Man könnte meinen, wir steckten inmitten nachhaltiger Umbrüche, die unsere Arbeitswelt ganz neu gestalten und definieren.
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Die Gesellschaft des Zorns
Es ist nicht einfach, über aktuelle gesellschaftliche Entwicklungen und Tendenzen zu sprechen, ohne weder dem einen vermeintlich nach dem Mund
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Lexikon für kirchliches Fundraising
Der Fundraisingservice der Evangelischen Landeskirche Hannovers hat sein Lexikon des kirchlichen Fundraisings „complete Fundraising“ neu aufgelegt und als handlichen Ordner
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Tugend. Über das, was uns Halt gibt.
Die einen bezeichnen sich als Atheisten, die anderen meinen, sie hätten einfach mit Religion nichts am Hut. Leugnen kann aber
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Wo Vertrauen ist, ist Heimat.
Mit übermäßiger Bedeutung aufgeladen oder demagogisch instrumentalisiert: Der Begriff „Heimat“ hat seinen ehemaligen, fast romantisierenden, schönen Beiklang eingebüßt. Fast gilt
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Mission-based Fundraising
Jeder kennt das: Spenderinnen und Spender möchten gern für ein Projekt spenden, beschweren sich über Verwaltungskosten und erwarten höchste Professionalität.
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Der blinde Fleck der Digitalisierung
Digitalisierung ist sauber, effizient, platzsparend und geräuschlos. Das ist aber eben noch nicht alles. Die zunehmenden Digitalisierungsprozesse weltweit bringen nicht
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Handbuch Armut
„Armutsdefinitionen und Armutsmessungen sind immer abhängig von den Gerechtigkeits- und Gleichheitsvorstellungen in einer Gesellschaft.“ Mit diesem zentralen Satz aus der
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Warum schweigen die Lämmer?
Zählen Sie sich zu den gebildeten Gesellschaftsschichten? Dann wird Ihnen dieses Buch vielleicht nicht gefallen. Rainer Mausfeld, Professor an der
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Urselmann: Fundraising
Professionelle Mittelbeschaffung für gemeinwohlorientierte Organisationen Das Buch „Fundraising“ von Michael Urselmann ist ein Klassiker. Aus einer Studie über die Strategien
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